腾讯营销洞察:2022年私域组织与人才发展白皮书

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随着人口红利的逐步消失和流量成本的不断攀升,建设私域已经成为今天大多数品牌的共识。基于私域增长“四力模型”,随着品牌私域建设进入深水区,品牌会把重心从“ 商品力”和“产品力”的打造,转向运营力和“组织力”的发展。

此阶段,人才的重要性越发凸显,从人才招聘数据中可见一斑。尽管近两年人才市场需求萎靡,但消费品私域人才需求逆势崛起。可见各大品牌纷纷在私域领域招兵买马,加速布局。

然而,伴随线上线下融合诞生的私域营销,至今不过短短10年发展历史。很多企业对如何提升私域“组织力”的理解并不够深入和精确,举例来说,与传统营销相比,私域运营的组织架构和人才画像都不尽相同,这是因为传统营销的核心诉求在于获取曝光、吸引流量和完成转化。

而私域的核心诉求是加深触达,管理客户和激发复购。报告总结生态在私域运营中的经验和洞察,帮助品牌更好地设计私域组织架构,描绘私域人才画像,最终建立一个“兵强马壮、良将如云”的私域运营团队,帮助企业在激励的竞争中突出重围。

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