德勤咨询:小型企业保险的未来洞悉客户需求

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近年来,对于保险行业如何为中小企业提供保险服务的讨论声不断,采取行动的却是少数。小型商业这种业态正着力改变企业的业务模式(如共享经济、数字化运营等)以应对新冠疫情带来的费者行为变化、风险意识增强的现状。本报告基于德勤全球开展的一项全球调研编制,调研发现保险公司当前比以往任何时候更需投资于中小企业保险市场并建立差异化优势。

德勤对14个国家,5,300 家中小型企业开展调研以期了解其对小型企业保险市场的看法。

调研的六项主要发现:长久以来,中小企业市场在很大程度上并未得到有效开发,这一市场有望为密切关注该市场并期望通过针对性投资实现盈利增长的机构带来重大机遇。

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