《IBM：2021年CEO报告》–数据星球iDatastar推荐阅读
报告关键词：2021年CEO报告,IBM,客户体验,客户关系
报告摘要：根据对50个国家和26个行业的3000名首席执行官进行的调查，当被要求列举他们在未来2-3年的最高优先事项时，提供更好的客户体验是6/10的CEO领袖的首要任务。至于表现不佳的CEO，更好的客户体验仍然是优先考虑的问题，但只有38%提到了这一点。
根据牛津经济研究院的调查结果，Z世代的平均能力得分比千禧一代高2.5%，比X世代高8%以上。
除了数字能力之外，Z世代有三个特征：
- 敏捷性： Z世代往往善于吸收信息，并在新的挑战发生时作出反应。
- 创造力：Z世代更容易知道如何创建和设计各种类型的数字内容。
- 好奇心：Z世代更可能正在从事各种形式的非正式学习。
技术与劳动力市场
研究表明，由人工智能（AI）和数据分析的进步所引领的下一轮自动化浪潮将提高对创新和批判性思维等高级认知技能的重视。尽管前一波数字自动化浪潮主要是一个需要常规手工和认知技能的任务，但人工智能将影响许多高技能职业。
《世界经济论坛：2020年全球先进制造中心网络报告》–数据星球iDatastar推荐阅读
报告关键词：2020年全球先进制造中心网络报告,世界经济论坛,先进制造中心网络
报告摘要：全球网络在2019年启动时只有两个先进制造枢纽（AMHUB），在2020年迅速扩展，现在包括12个AMHUB，代表着世界各地不同的制造生态系统。
除了自动化之外，数字技术是技能的主要驱动力，因为它广泛影响着生活的许多方面，娱乐、旅游、通讯、购物等。社交媒体就是一个主要的例子。
COVID-19的影响
从长期来看，牛津经济研究院分析了构成COVID-19后劳动力市场资产重要组成部分的结构趋势：
- 教育程度差距：在许多发达经济体，新冠流行病迫使人们暂时转向在线学习。
- 数字促进剂：社会隔离的实施提高了数字技术的重要性。
- 自动化的动力：研究表明COVID-19很可能引发并加速新的自动化浪潮。
- 行业性破坏：与以往衰退相比，新冠将破坏以前的行业生产模式。
PDF版本将分享到数据星球iDatastar，扫描下面二维码即可！
《从维持生存到全面反弹：后疫情时代的未来工作模式》–数据星球iDatastar推荐阅读
报告关键词：后疫情时代,未来工作模式
报告摘要：通过转变对工作的思维方式，专注于重构工作，形成工作流，并采用技术提升人的能力，我们便能充分释放人的潜能，并打造高度融合的工作环境，利用工具、技术及文化赋能员工个人和团队充分发挥潜能。这是千载难逢的时代机遇：围绕以人为本这一要素打造全新未来工作模式，促进人与技术的高效合作，全面释放人的潜能和无限可能性，推动实现前所未有的变革发展。
《从维持生存到全面反弹：后疫情时代的未来工作模式》–数据星球iDatastar推荐阅读
报告关键词：后疫情时代,未来工作模式
报告摘要：通过转变对工作的思维方式，专注于重构工作，形成工作流，并采用技术提升人的能力，我们便能充分释放人的潜能，并打造高度融合的工作环境，利用工具、技术及文化赋能员工个人和团队充分发挥潜能。这是千载难逢的时代机遇：围绕以人为本这一要素打造全新未来工作模式，促进人与技术的高效合作，全面释放人的潜能和无限可能性，推动实现前所未有的变革发展。
《从维持生存到全面反弹：后疫情时代的未来工作模式》–数据星球iDatastar推荐阅读
报告关键词：后疫情时代,未来工作模式
报告摘要：通过转变对工作的思维方式，专注于重构工作，形成工作流，并采用技术提升人的能力，我们便能充分释放人的潜能，并打造高度融合的工作环境，利用工具、技术及文化赋能员工个人和团队充分发挥潜能。这是千载难逢的时代机遇：围绕以人为本这一要素打造全新未来工作模式，促进人与技术的高效合作，全面释放人的潜能和无限可能性，推动实现前所未有的变革发展。
