iDatastar数据星球会发展而发生变化,下沉城市对个人信息保护关注度提升、年轻人拿起法律武器”整顿职场”……百度营销研究院发布《2022法律服务行业洞察》,以百度大数据真实还原网民法律服务全景需求,持续助力法律服务营销成长。
紧跟市场态势法律服务需求趋势用户法律服务需求在周中与周末均有较高热度,工作日略高于休息日;移动端优势扩大,用户更愿意通过移动端检索法律信息,占比持续提升,约达九成年轻人“整顿职场”现象在网民法律服务检索需求中可以窥见,25-34岁职业发展期人群劳动相关法律需求占比增强,主要集中于工资、补偿、劳动仲裁等劳动关系相关诉求。
《中华人民共和国个人信息保护法》自2021年11月1日起施行,受到广泛关注,有关个人信息保护法相关搜索同比增长327%,下沉城市网民在个人信息保护法相关需求占比有较大增长,对更好地、更广泛地维护公民信息权益及数字经济发展具有重要意义。
发掘用户机会法律服务用户洞察法律服务需求相伴人生各阶段,年轻人需求偏好增强用户在不同需求类型中各有侧重,交通事故等类法律需求,主要以男性为主,婚姻家庭相关法律需求,女性占比较高,而拆迁安置类法律服务需求,以年长者需求偏好更为显著。
用户法律服务需求以解决实际问题为首要目的,不同案件各有侧重例如,民事类案件中劳动纠纷类用户需求主要关注处理部门,交通事故类需求最主要关注解决方式,婚姻家庭类则更关注法规规定用户需求是持续变化的过程,追踪需求动态、响应用户诉求,才能更好地服务相关需求用户。
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年长者更偏好寻求律师服务,线上平台与专业律所更受年轻人青睐从用户检索关注点来看,平台应更注重价格费用透明、案例参考丰富,律所律师从资质/能力等更多方面保持及提升知名度









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