Recurly发布了“2023年订阅报告”目前,订阅业务面临着困难的经济形势,一些消费者选择取消他们的服务1、约4/10的免费试用转化率报告所调查的2200多家订阅企业中约有34.5%提供免费试用,这些免费试用的平均转化率为38.1%。
2、更短的免费试用期和所需的计费信息转化更好免费试用期和转化率之间没有确切的关系,但在极端情况下存在差异7天或更短时间的免费试用的平均转化率最高,为42.8%;61天或更长时间的试用期的转化率最低,为33.3%。
此外,在更长的免费试用期间,转化率呈下降趋势3、借记卡付款最常见,但下降率最高总体而言,最常见的支付方式是借记卡(52.9%),其次是信用卡(26.7%)和PayPal(18.8%)这一比例因地区而异,其中亚洲和南美最常见的是信用卡,分别为37.2%和47%;欧洲最常见的则是PayPal。
值得注意的是,借记付款的递减率远高于信用卡付款在所有交易中,借记付款的递减率为11.1%,大约是信用付款(5.4%)和替代付款方式(5.4%)的两倍在替代支付方式(APM)中,亚马逊的递减率最高(7.9%),其次是SEPA(7.5%)、Apple Pay(7%)和PayPal(5.7%)。
APM使用率在数字媒体和娱乐行业最高(23%),在商业和专业服务行业最低(6.8%)与此同时,教育订阅业务的递减率最高(8.7%),软件业务(7%)和消费品与零售业务(7%)的递减率最低4、订阅数量增加。
2022年,美国的活跃用户数量同比增长7.9%,表明用户正在增加新服务5、但流失仍然是一个威胁2022年,总体平均流失率为6.7%去年的平均自愿流失率是非自愿流失率的两倍多,分别为4.6%和2.2%总体平均流失率的趋势自2018年以来保持相对稳定,尽管它确实比2021年(6.6%)有所上升。
6、用户恢复具有巨大影响当然,恢复订阅用户对所有订阅业务都很有价值,但其价值之大令人印象深刻。定期跟踪,积极防止流失再次发生称之为“恢复事件”。











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