FedEx:2022年电子商务未来趋势–中东及非洲地区(AMEA)

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新冠疫情期间,电子商务加速发展,消费者也越发关注环境问题。相当多的消费者对地球的未来高度重视,因此他们希望电子商务能够兼具快捷递送和环境可持续性两大要素,并拒绝在两者之间做出妥协。在AMEA地区,67%的消费者认为网购过程的环境可持续性与快速收货同等重要。

调查显示,在AMEA地区,80%的消费者希望自己购物的电商企业能够追求环境可持续的商业模式。此外,70%的消费者更愿意在制定了有效的环境、社会和治理(ESG)战略的企业进行购物。然而,目前仅有29%的中小企业制定了这一战略。尽管中小企业承认消费者对其运营环境可持续业务充满期待,但多数(68%)中小企业或担心相关成本,或不相信在环境可持续方面进行投资能够带来回报。

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