2022年全国网民网络安全感满意度调查统计总报告

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据2022全国总报告显示,2022调查活动收回的答卷总数为303.1775万份,其中, 公众网民版246.9088 万份,网络从业人员版 56.2687万份。百万网民(含从业人员)通过此次线上调查活动,表达了自己上网用网的感受、看法及评价,全面反映2022年我国网络安全态势及网民焦点和痛点。

2022年网络安全感满意度指数为73.399,属于中等偏上较好的水平。按旧版统计口径的满意度指数是73.469,和去年相比上升了0.047。

数据显示2022年度网民网络安全感满意度评价保持平稳,略有上升,反映了去年网络空间安全治理取得较好效果,网民的评价在去年大幅增长的基础上保持稳定并略有上升。

报告显示,2022年网络安全领域立法取得显著进展,网络安全法治基础得到加强 。随着去年以来网络安全治理领域立法 工作取得巨大进展,个人信息保护法和数据安全保护法等重要法律的推出,网络安全治理各领域立法方面需求的关注度和呼声均有所下降,显示立法工作在响应人民呼声方面取得立竿见影的效果。

报告显示,网民对网络诈骗投诉处理的满意度评价在原来较高的水平上有了进一步的提高。表示较满意或非常满意的占55.77%,表示较不满意或非常不满意的占10.72%。和去年相比,满意方面的评价上升了6.18 个百分点,不满意方 面的评价下降了1.39 个百分点。显示网民对投诉的满意度评价在原来较高的水平上有了进一步的提高。

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